Beheers uitdagingen in industrieel onderhoud met bitnamic CONNECT, de app voor mobiele samenwerking wereldwijd (voorheen bekend als VIOS).
De slimme service-oplossing bitnamic CONNECT biedt een breed scala aan functies en modules om de dagelijkse uitdagingen op het gebied van onderhoud en service efficiënt aan te pakken. Communiceer locatie-onafhankelijk met experts via videosessie, wissel berichten en media uit, analyseer 3D-modellen en nog veel meer! Het enige wat je nodig hebt is een smartphone, tablet of notebook met internetverbinding.
Daarnaast kan bitnamic CONNECT ook gebruikt worden in combinatie met augmented reality en mixed reality smart glasses - zoals modellen van RealWear en Vuzix of Microsoft HoloLens 1 & 2.
Onderhoud op afstand
Met Onderhoud op afstand kunnen servicemonteurs ter plaatse en experts van over de hele wereld digitaal aan elkaar worden gekoppeld. De speciaal voor de industrie ontwikkelde software verbindt beide deelnemers in een interactieve videoconferentie.
- Open een online audiovisuele sessie met een expert of andere gebruikers uit uw contactenlijst
- Videosessies met anonieme deelnemers zijn ook mogelijk met een combinatie van servicenummer en wachtwoord
- Gebruik de geïntegreerde laserpointer om specifieke elementen aan te wijzen
- Maak snapshots van de video sessie bezig en voeg annotaties toe voor een beter begrip
- Wissel documenten uit zoals foto's, video's, documenten, enz.
- Verlicht moeilijk te zien gebieden met de geïntegreerde zaklamp
- De expert kan ook zijn scherm delen
- Extra deelnemers uitnodigen voor een lopende sessie en een multiconferentie hosten
- Eerdere sessies online oproepen op elk moment in de geschiedenis van de servicecase
- Incl. ingebouwde mobiele optimalisatie en automatische herverbinding (de videosessie wordt niet onderbroken)
3D Manager
De 3D Manager maakt het mogelijk om complexe componenten uit te leggen en te analyseren zonder ze permanent beschikbaar te stellen.
- Gemakkelijk te gebruiken (geen voorkennis vereist)
- Upload 3D/CAD-modellen die snel kunnen worden opgehaald na eenmalige conversie
- Gebruik een verscheidenheid aan handige tools voor het bekijken en manipuleren van 3D-modellen (inclusief zoom, transparantieschuifregelaar en instelbare exploded view)
- Voeg gekleurde annotaties toe aan 3D-modellen
- Synchrone, interactieve toegang van beide kanten van de deelnemer tijdens een Remote Maintenance-sessie
- Geoptimaliseerd voor gebruik op mobiele apparaten
- Gegevensbescherming: geen opslag van gegevens op het eindapparaat
Instant Messenger
Berichten en media uitwisselen via onze instant messenger leidt in veel servicegevallen tot snelle probleemoplossing - zelfs vóór de daadwerkelijke onderhoudssessie op afstand.
- Gebruik alle functies van bekende instant messaging-diensten om te communiceren met experts, collega's of andere gebruikers (asynchroon verzenden/ontvangen van berichten en media, statusupdate, enz.).
- Open groepschats voor nog efficiëntere kennisdeling
- Bekijk uw contactenlijst om direct te zien welke experts of technici momenteel beschikbaar zijn
- Geoptimaliseerd voor gebruik in industriële omgevingen
- SSL-gecodeerde gegevensuitwisseling (GDPR-compatibel)
Instructies
Instructies kunnen vooraf worden gemaakt en door technici ter plaatse worden geraadpleegd om zelfstandig problemen oplossen.
- Eenvoudig stapsgewijze instructies maken, bewerken en doorlopen
- Handmatige controle van instructies (werk in uw eigen tempo)
- Deel automatisch instructies met alle experts en technici in uw team
Sessieplanning
Organiseer en plan werkprocessen en vergaderingen nog beter met de sessieplanningsmodule.
- Maak zoveel online vergaderingen als je nodig hebt
- Nodig teamleden uit uw contactenlijst of voeg externe deelnemers toe via e-mailuitnodiging
- Gebruik de module bijvoorbeeld voor reguliere teamvergaderingen, productdemonstraties, klantpresentaties, online trainingen, bijscholing of voor de organisatie en uitvoering van inbedrijfstellingen
De werking van bitnamic CONNECT is heel eenvoudig en intuïtief. De slimme serviceoplossing is beschikbaar in meerdere talen.
